Logistique 3PL : les avantages de l’externalisation

3PL logistique : qu’est ce que c’est ?

Le terme "3PL" est l'acronyme de "Third-Party Logistics". Il fait référence à une entreprise spécialisée dans la gestion logistique des opérations d'une autre entreprise.

Les types d’externalisation en logistique

En logistique, il existe différents types d'externalisation, en fonction du niveau de responsabilité et de contrôle que l'entreprise souhaite confier à un prestataire externe :

• Externalisation partielle : Dans ce cas, l'entreprise confie certaines fonctions logistiques spécifiques à un prestataire externe. Par exemple, elle peut externaliser le transport de marchandises, la gestion des stocks ou la préparation des commandes, tout en conservant le contrôle sur d'autres aspects de la logistique.
• Externalisation complète : Il s'agit de déléguer l'ensemble des opérations logistiques à un prestataire externe. L'entreprise transfère la responsabilité de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, y compris le transport, l'entreposage, la gestion des stocks, la distribution, etc. Cela permet à l'entreprise de se concentrer sur ses activités principales qui forment le cœur de son métier.
• Externalisation stratégique :  Dans ce cas, l'entreprise externalise des fonctions logistiques stratégiques pour bénéficier de l'expertise et des capacités d'un prestataire externe. Il peut s'agir, par exemple, de l'externalisation de la gestion des douanes, de la planification de la chaîne d'approvisionnement, de l'optimisation des itinéraires, etc.
• Externalisation de processus métier (BPO) : Cette forme d'externalisation va au-delà de la logistique pure et concerne l'externalisation de l'ensemble d'un processus métier, comme la gestion des commandes ou le service client. Cela peut inclure des aspects logistiques tels que le suivi des livraisons, la gestion des retours, etc.

Les différentes formes d'externalisation en logistique peuvent être adaptées selon les besoins spécifiques de chaque entreprise et en fonction de leurs objectifs ainsi que de leurs capacités internes.

1PL : Fist Party Logistics

Le terme "1PL" fait référence à la logistique en une partie (First-Party Logistics), c'est-à-dire que l'entreprise gère elle-même l'ensemble de ses opérations logistiques. Elle assume la responsabilité de toutes les opérations logistiques internes, telles que le transport, l'entreposage, la gestion des stocks, la distribution, etc. L'entreprise utilise ses propres ressources, infrastructures et personnel pour effectuer ses tâches logistiques.
Le terme 1PL est généralement utilisé pour différencier les entreprises qui gèrent leur logistique en interne des entreprises qui font appel à des prestataires externes pour assurer leurs activités logistiques. Les entreprises de petite taille comme des PME ou celles qui opèrent dans des secteurs où la logistique n'est pas leur principal domaine d'expertise peuvent opter pour un modèle 1PL.

2PL : Second Party Logistics

C'est la gestion de la logistique en deux parties (ou Second-Party Logistics en anglais). Dans un modèle 2PL, une entreprise fait appel à des prestataires spécifiques pour la gestion de certaines fonctions logistiques, tout en conservant la responsabilité globale de sa chaîne d'approvisionnement. L'entreprise externalise des aspects spécifiques de sa logistique à des prestataires de services spécialisés, tels que des transporteurs, des entrepôts ou des prestataires de gestion des stocks. Ces fournisseurs apportent des services logistiques ciblés en fonction des besoins de l'entreprise. Par exemple, l'entreprise peut externaliser le transport de ses marchandises vers une compagnie de transport ou le stockage de ses produits dans un entrepôt tiers.

3PL : Third Party Logistics

Le terme "3PL" fait référence à "Third-Party Logistics" (gestion de la logistique en trois parties). Dans un modèle 3PL, une entreprise externalise l'intégralité ou une partie de ses opérations logistiques à un prestataire externe, appelé fournisseur de services 3PL. Ce fournisseur 3PL propose des services logistiques pour répondre aux besoins de l'entreprise tels que le transport, l'entreposage, la gestion des stocks, la préparation des commandes, la distribution, la gestion des retours, la gestion des douanes, etc. Il peut également fournir des services à valeur ajoutée, tels que l'emballage, l'étiquetage, l'assemblage, la personnalisation des produits, etc.

4PL : Fourth Party Logistics

Le terme "4PL" se réfère à la logistique en quatre parties (Fourth-Party Logistics). Il englobe un niveau supplémentaire d'externalisation par rapport au 3PL en gérant l'intégralité de la chaine logistique de l'entreprise. Le rôle du 4PL est de coordonner et de superviser l'ensemble du processus logistique, y compris la sélection des prestataires de services logistiques (3PL), la gestion des opérations, la planification stratégique, la gestion des performances et la gestion des flux d' informations. Il peut fournir des services tels que l'analyse des données, la planification stratégique, la gestion des risques, la gestion des contrats, la coordination des activités entre les différents prestataires de services logistiques, et la mise en place de technologies et de systèmes d'information pour améliorer la visibilité et l'efficacité.

5PL : Fifth Party Logistics

Le terme "5PL" n'est pas couramment utilisé dans l'industrie de la logistique, il désigne une entité qui coordonne et supervise non seulement les activités logistiques, mais aussi les processus commerciaux plus larges, y compris les opérations commerciales et les flux d'informations.
Le rôle du 5PL serait donc de fournir une gestion intégrée de la chaîne logistique, y compris la planification stratégique, la coordination des activités, la gestion des performances, la gestion des risques, la gestion des contrats, et la mise en place de technologies et de systèmes d'information avancés.

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Quelles sont les différences entre un prestataire 3PL et 4PL ?

Les prestataires de services logistiques de 3PL (Third-Party Logistics) et de 4PL (Fourth-Party Logistics) diffèrent par leur rôle et leur niveau d'implication dans la gestion de la chaîne logistique. Le prestataire de services logistiques 3PL se concentre sur des fonctions logistiques spécifiques, tandis que le prestataire de services logistiques 4PL assume une responsabilité plus large et stratégique dans la gestion globale de la chaîne logistique. Le prestataire de services logistiques 4PL joue un rôle de coordination, d'optimisation et de prise de décision stratégique

Bien choisir son 3PL

Choisir le bon prestataire de services logistiques 3PL (Third-Party Logistics) est essentiel pour une gestion efficace de votre supply chain. Voici quelques points clés à prendre en compte lors du choix d'un 3PL :

• Compréhension des besoins : Analysez vos besoins logistiques pour identifier les services que vous souhaitez externaliser.
• Expérience et expertise : Un prestataire 3PL ayant une connaissance approfondie de vos produits, de vos processus et de vos défis spécifiques sera mieux équipé pour répondre à vos besoins logistiques.
• Réputation et références : Consultez les avis des clients, demandez des références et renseignez-vous sur la qualité de leurs services, leur fiabilité et leur capacité à respecter les délais.
• Infrastructure et capacités : Vérifiez si les installations d'entreposage du 3PL sont adaptées à vos besoins en termes de capacité, de sécurité et de localisation géographique. 
• Flexibilité et évolutivité : Assurez-vous que le 3PL est capable de s'adapter aux fluctuations de la demande, aux variations saisonnières et à l'évolution de vos besoins logistiques. 
• Gestion des performances : Demandez des informations sur les mesures de performance et les indicateurs clés de performance (KPI) que le 3PL utilise pour suivre et évaluer ses propres performances. 
• Technologie et visibilité : Vérifiez les systèmes technologiques et les solutions de suivi et de gestion des stocks utilisés par le 3PL. Une bonne technologie permettra une meilleure visibilité de vos opérations logistiques, un suivi en temps réel des expéditions et une communication transparente avec le 3PL.
• Coûts et tarifs : Comparez les tarifs proposés par différents prestataires de services logistiques et évaluez le rapport qualité-prix plutôt que de privilégier le prix le plus bas.
  

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Le WMS au cœur du 3PL

Le WMS (Warehouse Management System) joue un rôle central dans la gestion des opérations logistiques d'un prestataire de services logistiques 3PL :

• Gestion des stocks : Le WMS permet au 3PL de gérer et de suivre de manière précise les stocks de ses clients. Il enregistre les mouvements de stock, la localisation des produits, les quantités disponibles, les dates de péremption, etc. Cela permet une visibilité en temps réel sur les niveaux de stock et facilite la gestion des inventaires.
• Préparation des commandes : Le WMS facilite la préparation précise et efficace des commandes. Il optimise le processus de prélèvement en proposant des itinéraires de collecte efficaces, en regroupant les commandes par zone, en fournissant des instructions de préparation détaillées, et en minimisant les erreurs de prélèvement grâce à la lecture de codes-barres ou à la RFID.
• Gestion des expéditions : Le WMS permet de gérer les processus d'emballage, d'étiquetage et d'expédition des produits. Il créé des documents d'expédition tels que les bons de livraison, les étiquettes d'expédition et les documents douaniers, tout en assurant la traçabilité des envois.
• Suivi des performances : Le WMS fournit des données et des rapports précis sur les performances logistiques du 3PL. Il permet de mesurer des indicateurs clés de performance (KPI) tels que le taux de rotation des stocks, le taux de précision des commandes, le temps de traitement des commandes, etc. Ces informations aident le 3PL à évaluer ses performances et à apporter des améliorations.
• Intégration des systèmes : Le WMS peut être intégré à d'autres systèmes d'information, tels que les systèmes de gestion des commandes (OMS), les systèmes de gestion des transports (TMS), les systèmes de gestion des ressources humaines (HRMS) , etc. Cela permet une meilleure coordination et une communication fluide entre les différents systèmes, améliorant ainsi l'efficacité globale des opérations logistiques.

Le logiciel WMS est un élément essentiel pour gérer les opérations d'un prestataire de services logistiques 3PL. Il permet une gestion précise des stocks, une préparation optimisée des commandes, une gestion des expéditions fluides, un suivi des performances et une intégration avec d'autres systèmes. Le WMS contribue ainsi à optimiser les opérations logistiques et à offrir un meilleur service aux clients du 3PL.

 

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Les avantages d’un prestataire 3PL

L'externalisation de la logistique à un fournisseur de services 3PL présente plusieurs avantages pour une entreprise. Elle permet de réduire les coûts liés à la logistique, d'améliorer l'efficacité opérationnelle, de se concentrer sur son cœur de métier, de bénéficier de l'expertise et des ressources d'un prestataire spécialisé, de gagner en flexibilité et en évolutivité, et d'accéder à un réseau logistique étendu pour sa chaine logistique.

Les inconvénients d’un prestataire 3PL

Faire appel à un prestataire 3PL peut également amener des inconvénients : perte de contrôle direct sur les opérations logistiques, problème de coordination avec le prestataire, limitation de la flexibilité pour répondre à des exigences spécifiques, risque de dégradation de la qualité du service fourni par le prestataire, coûts cachés liés à des services supplémentaires. Ces inconvénients peuvent varier d'un prestataire à l'autre et une bonne gestion de la relation avec le prestataire permettra de les diminuer fortement.

Combien coûte un prestataire 3PL ?

Le coût d'un prestataire de services logistiques de 3PL peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la nature des opérations logistiques, la complexité des services requis, la taille de l'entreprise, la localisation géographique, les volumes de production, etc. Il n'y a pas de tarification fixe ou standardisée pour les services 3PL, car chaque accord est généralement personnalisé en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise.