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Etude de cas

Spartoo augmenté sa productivité de plus de 50 % avec Speed WMS !

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Spartoo, entreprise de référence européenne en e-commerce !

Spartoo voit le jour le 16 Août 2006, créée par trois étudiants d’HEC concrétisant le projet élaboré dans leur mémoire de fin d’études. Fondée en 2006, Spartoo est le premier site e-commerce spécialisé dans la vente en ligne de chaussures. Elle a diversifié son activité ses dernières années en intégrant dans son offre des accessoires de mode et des vêtements. Présent dans tous les pays européens, Spartoo réalise actuellement en chiffre d’affaires annuel de 200 millions d’euros et se distingue en proposant à ses clients une sélection de plus de 1 500 marques, soit plus de 100 000 références différentes.

Spartoo choisit un entrepôt de 25 000 m² dans la zone de Saint Quentin Fallavier (38) dans l'est lyonnais. À ce stade, des choix industriels sont à faire : quel niveau de mécanisation ? Quel WMS ? Quelles technologies, et jusqu’où aller ?

Des besoins spécifiques

En période de soldes, Spartoo traite jusque 40 000 commandes par jour. Pour faire face a ces problématiques de performances, l'équipe dirigeante a choisi la solution Speed WMS de BK Systèmes.

Speed WMS s'est notamment démarqué par :

  • La mise à disposition des commandes en moins d’une minute.
  • Les possibilités de personnalisation de l'outil.
  • La capacité à  intégrer de la technologie telle que la RFID (choisi comme vecteur de traçabilité).

Le respect des engagements au niveau du planning a été un élément de réussite pour ce projet.
Avec la contrainte des périodes de soldes réduisant les fenêtres de mise en œuvre, six mois auront suffit entre la validation de la solution Speed WMS et le démarrage sur site.

Pilotée par Speed WMS, et réalisée par Actémium, la mécanisation du système de convoyage à gare desservant la plate-forme de 25 000 m² et ses 4 mezzanines de 4 niveaux, permet d’accueillir 800 000 emplacements de stockage pour 1 900 000 pièces en stock.

Des choix technologiques 

Lors de la phase de conception, le système RFID a été retenu. L'identification unique de chaque pièce en stock, pouvant atteindre 1,9 millions d'unités, a une correspondance dans la base de données de Speed WMS.

Spartoo a fait le choix d'une méthodologie de stockage dite chaotique. À la réception, la marchandise est identifiée grâce à la technologie RFID directement interfacée avec Speed WMS, et orientée dans les zones de stockage par un acheminement sur les convoyeurs. La pièce à stocker n'a pas d'emplacement prédéterminé : elle est déposée dans n'importe quel espace libre, puis enregistrée dans Speed WMS. Le logiciel est garant de la localisation du stock.


Le traitement des commandes

Spartoo distribue ses produits dans plus de 30 pays via le e-commerce, ainsi que dans 42 boutiques en France.

À réception des commandes, Speed WMS en fait l’analyse et attribue un circuit de préparation en fonction des quantités à préparer et de la nature des produits. Les commandes contenant des monos/multis-références ou des hors-gabarit, ou provenant de la distribution boutique, font l’objet d'un processus de préparation différent.

Les étapes de la préparation des commandes :

  • La marchandise est ramassée dans le stock par zone et nature de flux, et est orientée en zone d’expédition mécanisée.
  • Une série d’équipements forme des colis (barquettes) acheminés sur les postes de préparation. Pour le flux multi-références, une zone de répartition permet de reconstituer dans des ruchés les commandes dont les composants proviennent de plusieurs zones de l’entrepôt. 
  • Une fois la commande complète, la marchandise est déposée dans un colis, puis transférée dans une zone de contrôle où la vérification se fait par la RFID. 
  • Les colis sont acheminés en zone de fermeture et finalisés de manière automatique. 

Speed WMS est en relation directe avec la borne multi-transporteurs du prestataire TDI pour la production d’étiquettes. Pour chaque colis, l'étiquette est récupérée de façon numérique et transmise à la mécanisation. En fin de circuit, les colis passent sous une imprimante automatique pour la pose de l’étiquette transporteur, puis sont orientés sur une gare dédiée. Certains colis passent par une étape supplémentaire d’ajout de documents, notamment pour les colis qui partent hors Union Européenne.

Des résultats bénéfiques

La mise en place de Speed WMS sur l'entrepôt Spartoo a permis un gain de productivité de 50 % !

La RFID amène une fiabilité et une simplicité considérable sur l’ensemble du processus, permettant une qualité de service optimale avec un taux d’anomalies inférieur à 1 sur 25 000, soit moins d’une erreur tous les deux jours. Le service après-vente n’est quasiment plus sollicité sur des problèmes d’erreurs de préparation. 

La simplicité de prise en main du logiciel Speed WMS permet d’accueillir et de rendre le personnel intérimaire opérationnel en quelques minutes

Même en période de soldes, les commandes passées avant 14 heures sont expédiées le jour même, la livraison chez le client final pouvant s'effectuer dès le lendemain.

Speed WMS a permis une réelle optimisation de la chaîne logistique et un gain de productivité croissant !

Les bénéfices

50%
de productivité en plus !

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