Définition WMS : A quoi sert un Warehouse Management System ?

Définition du WMS : 
Quelles fonctionnalités en logistique ?

Qu’est-ce qu’un WMS ? (Warehouse Management System)

Un WMS (Warehouse Management System) est un logiciel de gestion d'entrepôts. Cet outil informatique a pour mission principale d’assurer la gestion physique des stocks mais s'inscrit aussi plus largement dans l’optimisation globale de la chaîne logistique. 

Le logiciel WMS garantit la gestion logistique des flux depuis la réception des marchandises en entrepôt jusqu’à leur expédition en passant par le contrôle qualité, le stockage et la préparation des commandes.

Pour relever ces missions, le logiciel de gestion d'entrepôt s’appuie sur une cartographie précise de l’environnement physique : en amont de son installation, chaque emplacement est identifié dans le système et chaque article fait l’objet d’une définition précise de son conditionnement et de ses caractéristiques. Cette analyse permet une gestion, en unité physique, offrant une granularité extrêmement fine pouvant aller jusqu’à la pièce.

L’ensemble de ces informations détaillées font du WMS un outil extrêmement efficace pour analyser les flux et gérer les ressources.

Les objectifs d'un logiciel de gestion d'entrepôts

L’objectif du logiciel WMS, quel que soit le secteur d’activités adressé, réside dans l’organisation et la maîtrise de l’ensemble des problématiques associées à la gestion opérationnelle des stocks physiques en entrepôts, en usines, ou bien encore en magasins de détail.

Concrètement, cela recouvre le pilotage de différentes opérations physiques au sein de l’entrepôt : la réception des marchandises, leur contrôle qualité, le rangement ainsi que la localisation des produits, la préparation des commandes et, enfin, l’expédition des colis.

En parallèle, le logiciel WMS traite également les fonctions de gestion opérationnelle de la production et relève des enjeux devenus majeurs dans la bonne marche de la chaîne logistique des entreprises. Parmi eux, figure la traçabilité des produits. Le WMS assure ainsi la gestion des lots, des numéros de série, trace les flux, gère la péremption des produits et dispose de la capacité à suivre les produits de manière détaillée de la réception jusqu’à la constitution des commandes.

Enfin, de nombreux autres modules, adaptés aux spécificités des métiers et des secteurs d’activités peuvent être intégrés au logiciel WMS.

Les avantages d'un logiciel WMS

Le Logiciel WMS facilite et sécurise la gestion des stocks et des flux en entrepôt. Cette maîtrise des opérations entraîne donc indubitablement de nombreux bénéfices. Parmi eux :

• Des gains de productivité : la précision et la fiabilité des informations récoltées vont permettre d'augmenter considérablement l’efficacité des process et ainsi augmenter la productivité.
• L’amélioration de la qualité de service : grâce à l’ensemble des contrôles mis en place tout au long de la chaîne logistique ainsi qu’à la traçabilité accrue des flux.
• La diminution des coûts de gestion et une amélioration de la relation client : le retour sur investissement d’un logiciel WMS est fréquemment inférieur à une année.

Le WMS se positionne enfin comme le chef d’orchestre d’une supply chain globale. Interfacé avec le logiciel d’entreprise ERP, une gestion commerciale, une gestion de production, le back office d’un logiciel e-commerce ou bien encore un logiciel APS, il transmet et se saisit des informations essentielles à la bonne marche de l’entreprise.

Enfin, dans un contexte de digitalisation et de développement des nouvelles technologies, le WMS permet d’établir des liens essentiels avec tous les équipements du marché : convoyeurs, stockage automatique, armoires rotatives automatiques ou transtockeur, des robots de palettisation, chariots automatisés, de localisation (IOT, Beacon, localisation indoor), objets connectés, Pick to Light, Voice Picking ou bien encore système « goods to man ».

Au centre d’un écosystème technique, le logiciel WMS offre une agilité devenue incontournable pour répondre aux besoins d'immédiateté, de flexibilité, d’innovation et de performance de la chaîne logistique.

Les fonctionnalités d'un logiciel WMS

Les fonctionnalités d’un logiciel WMS recouvre l'ensemble des opérations réalisées en entrepôt.

Gestion des stocks

Un logiciel de gestion d’entrepôt (WMS) permet de gérer efficacement les réceptions de marchandises. Il enregistre les arrivées en scannant les codes-barres ou les étiquettes RFID des produits, ce qui permet une mise à jour instantanée des stocks. Le contrôle de la qualité et de la quantité des produits est facilité par des interfaces utilisateur intuitives qui guident les opérateurs à travers les étapes de vérification. Les données collectées sont ensuite intégrées dans le système pour assurer une traçabilité complète des produits.

Optimisation des espaces de stockage

Le WMS optimise les emplacements de stockage en utilisant des algorithmes avancés pour déterminer les positions les plus efficaces pour chaque produit. Ces algorithmes prennent en compte des critères tels que la fréquence de rotation des stocks, la taille et le poids des articles, ainsi que la saisonnalité. Le système peut également suggérer des réorganisations périodiques pour maximiser l’espace disponible et minimiser les temps de déplacement des opérateurs.

Suivi du stock en temps réel

Un WMS peut suivre les mouvements de stocks avec une grande précision grâce l'utilisation de codes-barres ou d'étiquette RFID par exemple. Les niveaux de stocks sont constamment mis à jour, permettant d’identifier rapidement les articles en rupture et de déclencher des réapprovisionnements automatiques. Les tableaux de bord et les rapports personnalisables offrent une visibilité complète sur l’état des stocks à tout moment.

Préparation des commandes

Un logiciel WMS permet de générer des listes de picking optimisées qui minimisent les déplacements des opérateurs et réduisent les erreurs. Des technologies comme les terminaux mobiles, les scanners de codes-barres et les systèmes de guidage par lumière (pick-to-light) améliorent encore l’efficacité et la précision des opérations de picking.

Expédition et gestion des retours

Le WMS coordonne les expéditions en générant automatiquement les documents nécessaires, tels que les bons de livraison, les étiquettes d’expédition et les factures. Il intègre également des fonctionnalités de suivi des expéditions, permettant de surveiller l’état des livraisons en temps réel. La gestion des retours est facilitée par des processus standardisés qui incluent l’enregistrement des retours, l’inspection des produits retournés et la mise à jour des stocks.

Analyses statistiques

Le WMS offre des capacités d’analyses statistiques avancées pour aider les gestionnaires d'entrepôt à prendre des décisions éclairées. Il compile et analyse des données provenant de diverses opérations de l’entrepôt, telles que les réceptions, les expéditions, les mouvements de stocks et les performances des opérateurs. Les rapports générés peuvent inclure des indicateurs clés de performance (KPI) comme le taux de rotation des stocks, le temps de cycle des commandes, et les taux d’erreur de picking. Ces analyses permettent d’identifier les tendances, de détecter les inefficacités et de prévoir les besoins futurs en stocks. Les visualisations de données, telles que les graphiques et les tableaux de bord interactifs, facilitent la compréhension et l’interprétation des informations.

Selon les modules offerts par les éditeurs de solution de gestion d’entrepôt, d’autres fonctionnalités peuvent s’intégrer au WMS. Portail clients et fournisseurs, colisage, gestion des agrès, des alcools, des matières dangereuses (ADR) ou bien encore gestion de la production et du transport peuvent être également pris en charge par un outil WMS.

L’ensemble de ses différentes fonctionnalités permet ainsi de parfaitement adapter le logiciel WMS à ses besoins et garantir une optimisation continue de la chaîne logistique.

Questions fréquentes à propos des logiciels WMS

Le WMS est-il adapté aux e-commerce ?

Le WMS est un des atouts clés du e-commerçant. Face à des formes de livraison multiples, des délais raccourcis, des exigences consommateurs de plus en plus fortes, un large panel de références et une préparation de commandes au détail, les acteurs du e-commerce doivent pouvoir s’appuyer sur une logistique aussi flexible que robuste afin de relever les multiples enjeux auxquels ils font face. Qu’il s’agisse de problématiques liées au cross-docking ou à une logistique devenue omnicanale, le logiciel WMS E-commerce permet d'accroître sa rentabilité, sa productivité, sa souplesse et de garantir une expérience client à la hauteur de leurs attentes.

Les WMS sont-ils adaptés aux PME ?

Les WMS s’adaptent à tous types d’entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité. Grands groupes, PME, ETI… Dès lors qu’une organisation logistique a été mise en place, un logiciel de gestion d’entrepôt sera capable de l’optimiser. Facile d’utilisation, ergonomique, flexible et évolutif, le WMS PME permet non seulement de se différencier de ses concurrents mais également d’accompagner le développement de sa PME, en fonction de ses contraintes et de ses besoins.

Comment choisir son WMS ?

Opter pour le bon outil de gestion d’entrepôt peut s’avérer complexe tant les solutions se multiplient sur le marché. Afin de pouvoir sélectionner la solution la plus adaptée à ses besoins et de choisir son WMS, il convient de se poser les bonnes questions : identifier précisément ses besoins, évaluer les différentes solutions existantes, les modules et fonctionnalités associés aux outils ainsi que le budget alloué pour la réalisation du projet.

Quels sont les différents types de logiciels WMS ?

Les logiciels de gestion d’entrepôt (WMS) se déclinent en plusieurs types, chacun offrant des avantages spécifiques selon les besoins de l’entreprise.

• WMS dans le cloud : Les WMS dans le cloud sont hébergés sur des serveurs distants et accessibles via Internet.
• WMS personnalisés : Les WMS personnalisés sont développés sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques d’une entreprise. 
• WMS autonomes : Les WMS autonomes sont des solutions indépendantes, dédiées uniquement à la gestion d’entrepôt. Ils sont installés sur le matériel et le réseau natifs de l’entreprise. Ces systèmes gèrent des tâches de base telles que le suivi des stocks et la documentation. 
• WMS intégrés : Les WMS intégrés font partie d’une suite logicielle plus large, souvent intégrée à un ERP (Enterprise Resource Planning). Ces systèmes offrent une intégration complète avec d’autres fonctions de l’entreprise, telles que la gestion des commandes, la comptabilité et la gestion des ressources humaines. Ils permettent une synchronisation totale des données et une meilleure visibilité sur l’ensemble des opérations de l’entreprise.